Polityka prywatności Swissly

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej swissly.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: hello@swissly.pl lub telefonicznie: 576 900 083.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może zbierać dane osobowe użytkowników w związku z korzystaniem ze strony, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwę firmy,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz lub e-mail,
• dane dotyczące zainteresowania ofertą,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności na stronie, w zakresie wynikającym z używanych narzędzi analitycznych.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Obsługa formularza kontaktowego i odpowiedź na wiadomość

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami, a gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy — także art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obsługa zapytań ofertowych i podjęcie działań przed zawarciem umowy

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Prowadzenie komunikacji biznesowej i archiwizacja ustaleń

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Analityka i statystyka strony

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie cookies i podobnych technologii niewymaganych technicznie — zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana.

Umawianie spotkań i konsultacji przez Cal.com

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO — zależnie od charakteru kontaktu.

Wysyłka wiadomości transakcyjnych i obsługa korespondencji przez Resend

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Wykonanie obowiązków prawnych związanych z dokumentacją i rozliczeniami, jeżeli dojdzie do współpracy

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do uzyskania odpowiedzi na wiadomość, otrzymania oferty, umówienia konsultacji, rozpoczęcia współpracy lub obsługi zapytania.

Niepodanie danych może uniemożliwić kontakt lub przedstawienie oferty.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony i obsłudze działalności, w szczególności:

• dostawcy hostingu,
• dostawcy poczty e-mail,
• dostawcy formularzy lub narzędzi do obsługi leadów,
• Google — w zakresie GA4 i GTM,
• Cal.com — w zakresie umawiania spotkań,
• Resend — w zakresie wysyłki wiadomości e-mail,
• podmiotom wspierającym Administratora w zakresie IT lub księgowości,
• Useme, jeżeli dane są niezbędne do rozliczenia współpracy lub wystawienia dokumentów związanych z realizacją usługi.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli Administrator korzysta z narzędzi zewnętrznych, których dostawcy przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane poza EOG z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane:

• przez czas niezbędny do obsługi kontaktu i zapytania,
• przez czas potrzebny do przygotowania oferty i prowadzenia rozmów biznesowych,
• przez okres wymagany przepisami prawa, jeśli dojdzie do współpracy i powstanie obowiązek dokumentacyjny,
• do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu albo cofnięcia zgody, jeśli podstawą przetwarzania była zgoda,
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

8. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, wywołujący wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływający.

Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych pomagających ocenić skuteczność strony i kampanii, jednak nie oznacza to co do zasady podejmowania wobec użytkownika decyzji w rozumieniu art. 22 RODO.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w razie zmian prawa, zmian technologicznych lub zmian w sposobie działania strony. Aktualna wersja będzie dostępna na stronie internetowej.